* 구매 안내사항 *

해당 상품은 일리커피 한국본사(큐로홀딩스) 상품이며

해당 제품은 부품이 국내 수입되지 않아

제품 교환으로만 A/S 진행이 가능하니 이 점 참고 부탁 드립니다.

에스프레소 잔 포함이 아닌 단품 제품입니다.

1) 밀크프로더 품질 보증 기간

- 머신 A/S 무상 기간과 동일하게 오프라인 구입/온라인 주문 날짜부터 1년

2) 고객 단순변심

- 오프라인 구입(온라인 주문) 날짜부터 미개봉 상태로 주말/공휴일 포함 14일 이내 이면서 제품 손상이 없는 경우 교환 또는 구입가 환급 가능

* 단, 판매처 정책에 따라 왕복 배송비 차감

- 오프라인 구입(온라인 주문) 날짜부터 미개봉 상태이나 주말/공휴일 포함 14일 경과, 또는 개봉 후 사용 중 단순변심 으로는 교환 또는 환불 불가

3) A/S 필요 상황 (제품 고장)

- 반품(환불) 요청 : 오프라인 구입/온라인 주문 날짜부터 주말, 공휴일 포함 30일 이내 구입가 환급 가능

- 교환 요청 : 오프라인 구입/온라인 주문 날짜부터 주말, 공휴일 포함 1년 이내 가능

* 제품 교환/반품 시 반드시 구매내역을 첨부하여 구매처로 문의

4) 교환 받은 제품도 A/S가 필요한 상황

- 재교환 요청 : 교환 받은 날짜부터 주말, 공휴일 포함 30일 이내 가능

- 품질 보증 기간(1년) 이내 반품(환불) 요청 : 구입가 환급 가능

- 품질 보증 기간(1년) 경과 후 반품(환불) 요청 : 구입가의 10% 가산하여 환급 (정액 감가상각 처리)

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