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교환 및 반품정보
제품 조립후 교환 및 반품 불가하십니다. (제품 주문 시 의자 사이즈를 확인 후 주문하십시오.)
주문후 배송전 취소건의 경우는 진행상태가 배송전이라 할지라도
제조사에서 이미 출고된 건에 대해서는 물류비가 발생하여 왕복택배비를 부담하셔야합니다.
제품 수취 후 7일이내에만 반품/교환 접수가 가능하십니다.
고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 시 왕복택배비가 부과됩니다.
알파100M 반품비(왕복 택배비20,000원+박스포장비10,000원)합계30,000원
제품을 조립하였거나 박스, 포장재등을 훼손/분실하신 경우 반품이 불가합니다.
일부상품의 경우 고객변심 반품/교환시에 왕복택배비와 물품값의 10%가 추가청구됩니다.
반품비는 제품에 따라 개당(1만원~5만원) 왕복택배비를 직접 무통장입금 해주셔야 합니다.
국민은행 이상범 043-901-04-068484 반품비용은 010-3780-1408 번호로 꼭 확인부탁드립니다.
듀오백에서는 고객님의 취소 및 교환/반품비용에 대해 제조사에 부담해야 할 비용외에는
어떠한 부당비용도 청구하지 않으나 위의 내용을 확인하지 않고 주문후 반품비용에 대해 납득하지
않으시는 경우가 있어 어려움이 많습니다. 위의 안내사항을 확인하지 않고 주문하시는 경우에
당사 에서는 어떠한 책임도 없음을 알려드립니다.
- 상품군
- 가구(침대/소파/싱크대/DIY제품)
- 제조사
- 듀오백코리아
- 제조국
- 대한민국
- 품명
- DT-B200C 매트매쉬블랙/벰부레드
- 색상
- 라인메쉬블랙,라인매쉬그레이,매트매쉬블랙
- 크기
- 상세 설명서 참조
- 수입여부
- 국산
- A/S
- 핫트랙스 / 1661-1112
- KC 인증 대상
- 01,02,03,04
- 구성품
- 상세 설명서 참조
- 제품 소재
- 상세 설명서 참조
- 배송·설치비용
- 전국무료 택배
- 품질보증기준
- 무상AS 3년
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- 브랜드별 배송 : 브랜드 정책에 따라 무료배송 혹은 배송비 부과 (상품상세정보에서 배송비 기준 확인가능)
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반품/교환 방법
- 마이 페이지 > 주문정보 > 반품/교환신청
- 고객센터 > 1:1문의
- 고객센터 (1661-1112)
반품/교환가능 기간
- 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
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- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 밀봉상품, 제품 수선, 세탁, 기타 사용/분리/훼손)
- 설치상품의 경우 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (예: 설치가전, 가구, 식품 등)
- 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
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- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (예: 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 영상화보집)
기타 사항
- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
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